QUESTIONS FRÉQUENTES - PIVI ET PIVI PRO
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos des systèmes d’infodivertissement Land Rover et de nos services connectés.
SÉCURITÉ
Qu’est-ce que Remote ?
L’application Remote vous permet de vous connecter à votre véhicule depuis votre smartphone. L’application vous permet de vérifier l’état du véhicule et de contrôler les principales fonctionnalités à distance, comme le verrouillage ou le déverrouillage des portes ou le préchauffage et le pré-refroidissement de l’habitacle avant de prendre la route.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Quels sont les avantages de Remote ?
Connectez-vous à votre véhicule à tout moment, où que vous soyez.
- Contrôlez l’autonomie de votre véhicule en toute simplicité
- Restez informé de l’état des systèmes de sécurité de votre véhicule
- Retrouvez votre véhicule sur une carte
- Suivez et gérez le kilométrage de votre véhicule grâce à un historique des trajets exportable
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Puis-je disposer d’un compte unique et télécharger l’application Remote sur plusieurs appareils ?
Oui. Il est possible de télécharger l’application Remote sur plusieurs appareils.
Remarque importante : chaque compte doit disposer de ses propres identifiants et ne doit pas être partagé. Les mots de passe doivent être uniques pour garantir la sécurité.
Comment puis-je vérifier l’état de mon véhicule ?
Il vous suffit d’ouvrir l’application Remote pour vérifier l’état de votre véhicule, y compris son dernier emplacement de stationnement et le niveau de carburant actuel ou encore l’autonomie actuelle dans le cas d’un véhicule électrique. L’application mettra en évidence les problèmes et vous donnera des conseils pour les résoudre.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Comment faire pour localiser mon véhicule dans un parking bondé ?
La fonctionnalité “Signal sonore et clignotant” allume les feux de détresse et les feux de croisement de votre véhicule et fait retentir un signal sonore pour vous aider à localiser le véhicule dans un parking bondé.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Ma position peut-elle être suivie en temps réel ?
Les véhicules ne peuvent pas faire l’objet d’un suivi en temps réel, sauf si un Appel d’urgence SOS ou un appel d’Assistance Land Rover Optimisée est passé ou déclenché. Dans une telle situation, la position du véhicule sera automatiquement envoyée aux services d’urgence appropriés. En outre, si vous disposez d’un abonnement à Secure Tracker et que vous avez confirmé le vol de votre véhicule, la localisation de ce dernier sera activement suivie par le centre de géolocalisation de véhicule volé.
Remarque importante : Land Rover utilise les informations de localisation pour fournir des services tels que l’Appel d’urgence SOS et l’Assistance dépannage optimisée. Les informations de localisation sont partagées lors des appels d’assistance. En cas de signalement du vol de votre véhicule, des informations de localisation en temps réel, le cas échéant, sont transmises à notre partenaire de géolocalisation de véhicule volé.
Que se passe-t-il si mon véhicule reste déverrouillé ?
Si vous oubliez de verrouiller votre véhicule et qu’il reste déverrouillé pendant 15 minutes, vous recevrez un rappel pour sécuriser ce dernier et vous aurez la possibilité d’utiliser la fonctionnalité de verrouillage des portes à distance.
Remarque importante : les rappels de verrouillage du véhicule doivent être activés dans les paramètres de sécurité de l’application Remote.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Est-il possible de suivre et de gérer le kilométrage de mon véhicule ?
La fonctionnalité Trajets vous permet d’enregistrer, de sauvegarder et d’exporter des informations sur vos trajets. Un trajet est enregistré une fois que le véhicule a parcouru plus de 0,6 mile (1 km) et que le moteur est ensuite coupé. Vous pouvez visualiser l’itinéraire sur une carte et afficher la distance, le rendement énergétique, le temps de trajet et la vitesse moyenne. Vous pouvez consulter, supprimer ou exporter les informations sur le trajet vers une feuille de calcul Excel afin de suivre vos dépenses.
La fonctionnalité Trajets est disponible dans l’application Remote et sur le site Web InControl. Lorsque vous créez votre compte InControl, vous êtes invité à sélectionner vos préférences pour les trajets. La fonctionnalité est désactivée par défaut.
Remarque importante : si vous décidez d’activer la fonctionnalité Trajets, vous pourrez supprimer une partie ou l’ensemble des trajets via l’application Remote ou le site Web InControl.
Comment activer ou désactiver la fonctionnalité Trajets ?
Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité Trajets dans l’application Remote et via le site Web My Land Rover InControl. Pour afficher ou modifier l’état de la fonctionnalité, accédez à “Paramètres du véhicule” dans l’application Remote ou sur le site Web My Land Rover InControl. Placez le bouton Trajets sur “ACTIVÉ” si vous souhaitez activer la fonctionnalité ou sur “DÉSACTIVÉ” si vous souhaitez la désactiver. Vous devrez saisir votre code PIN afin d’enregistrer les modifications.
Pourquoi ne puis-je pas trouver la fonctionnalité Trajets dans l’application Remote de l’Apple Watch ?
La fonctionnalité Trajets est uniquement disponible dans l’application Remote sur votre iPhone ou via le portail Web My Land Rover InControl.
Est-il possible de contrôler la température de mon véhicule à distance ?
Il vous suffit d’ouvrir l’application Remote pour vérifier l’état de votre véhicule, y compris son dernier emplacement de stationnement et le niveau de carburant actuel ou encore l’autonomie actuelle dans le cas d’un véhicule électrique. L’application mettra en évidence les problèmes et vous donnera des conseils pour les résoudre.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Remarque importante : certains pays peuvent interdire ou limiter l’utilisation de la fonctionnalité de démarrage du moteur à distance. Vous devez connaître et appliquer toutes les lois locales en vigueur dans chaque pays où vous utilisez la fonction de démarrage du moteur à distance.
Comment la fonctionnalité de climatisation/chauffage à distance fonctionne-t-elle ?
Selon le type de véhicule et le marché, l’application Remote vous permet de préchauffer ou pré-refroidir votre véhicule à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
- Démarrage du moteur (véhicules à transmission automatique)
- Chauffage à combustion de carburant (véhicules à transmission manuelle avec préchauffage de stationnement en option)
- Système de climatisation (véhicules électriques)
Pour les véhicules à transmission automatique :
Le préchauffage ou le pré-refroidissement du véhicule se fait à l’aide du moteur.
Vous pouvez définir une température cible et démarrer le moteur à distance via l’application Remote en appuyant sur “démarrage du moteur” et en saisissant votre code PIN InControl.
Pour les véhicules à transmission manuelle :
Si votre véhicule est équipé de l’option Préchauffage de stationnement, le préchauffage ou le pré-refroidissement se fait à l’aide du chauffage à combustion de carburant.
Pour lancer le préchauffage ou le pré-refroidissement du véhicule, appuyez sur “Démarrer” dans l’application Remote et saisissez votre code PIN InControl.
Le système choisit automatiquement de chauffer ou de refroidir l’habitacle en fonction de la température actuelle.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
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Remarque importante : certains pays peuvent interdire ou limiter l’utilisation de la fonctionnalité de démarrage du moteur à distance. Vous devez connaître et appliquer toutes les lois locales en vigueur dans chaque pays où vous utilisez la fonction de démarrage du moteur à distance.
En quoi la fonctionnalité de nettoyage de l’habitacle à distance consiste-t-elle ?
Le nettoyage à distance de l’habitacle vous permet de purifier l’air à l’intérieur de votre véhicule avant de commencer votre trajet, sans avoir à démarrer le moteur. Cette fonctionnalité permet d’améliorer la qualité de l’air dans l’habitacle pour un environnement de conduite plus sain et plus confortable.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Remarque importante : la filtration PM2.5 et la technologie NanoeTM X peuvent réduire considérablement les odeurs, les bactéries, les agents pathogènes et les allergènes, lorsqu’elles sont utilisées conformément aux instructions.
Pourquoi ne puis-je pas verrouiller ou déverrouiller mon véhicule, utiliser la fonctionnalité Signal sonore et clignotant, ou utiliser la commande de climatisation à distance depuis l’application ?
Les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation du marché et de la disponibilité sur le marché. Veuillez contacter votre concessionnaire pour connaître les disponibilités dans votre région.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Sur les modèles équipés d’un toit ouvrant électrique, la fonctionnalité de verrouillage à distance permet-elle de fermer le toit ouvrant ?
Non, la fonctionnalité de verrouillage à distance ne permet pas de fermer le toit ouvrant.
Remarque importante : pour des raisons de sécurité, assurez-vous que le toit ouvrant est fermé avant de quitter votre véhicule.
Pourquoi une partie ou l’ensemble des boutons de fonctionnalité de Remote sont-ils grisés sur ma version de l’application Remote ?
Les boutons de l’application Remote peuvent être désactivés lorsque certaines conditions empêchent l’utilisation des fonctionnalités. Si vous essayez d’activer une fonctionnalité désactivée, l’application affiche un message d’erreur expliquant la raison.
Les raisons les plus courantes sont les suivantes :
- Le moteur est déjà en marche
- Absence de connexion Internet
- Une autre opération est en cours
- L’alarme du véhicule a été déclenchée (dans ce cas, seule la fonctionnalité de réinitialisation de l’alarme est disponible)
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Pourquoi un message d’erreur s’affiche-t-il lorsque j’essaie d’activer la fonctionnalité Climatisation et chauffage à distance ?
Un message d’erreur peut s’afficher lorsque vous essayez d’utiliser la fonctionnalité Climatisation et chauffage à distance alors que certaines conditions ne sont pas remplies. Pour pouvoir utiliser la fonctionnalité, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le frein de stationnement peut être engagé
- La température du moteur est comprise entre -30 °C et 117 °C
- Aucune erreur n’est détectée dans les systèmes essentiels du véhicule
La fonctionnalité Climatisation et chauffage à distance ne fonctionne pas si :
- Le niveau de carburant du véhicule est bas.
- Le niveau de charge de la batterie du véhicule est faible.
- Le véhicule n’est pas verrouillé.
- Une vitre, une porte, le capot ou le hayon est ouvert(e).
- Le moteur a été démarré manuellement.
- Une erreur système se produit.
- Un vol a été signalé au centre de surveillance de véhicule volé.
- Une collision a été détectée.
- Les feux de détresse sont allumés.
- La transmission automatique n’est pas en position de stationnement (P).
- La pédale de frein ou d’accélérateur est enfoncée.
Si le problème persiste, veuillez consulter le guide de résolution des problèmes ou le manuel numérique. Vous pouvez aussi consulter les questions fréquentes ou contacter le service client pour obtenir une aide supplémentaire.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Pourquoi un message d’erreur s’affiche-t-il lorsque je demande une action via l’application Remote ?
Les requêtes de l’application Remote ne peuvent être exécutées que si certaines conditions préalables sont remplies au niveau du véhicule. Avant de traiter une commande à distance, le véhicule vérifie ces conditions.
Si l’une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas remplies, l’application Remote affiche un message d’erreur expliquant la raison spécifique pour laquelle l’opération n’a pas pu être effectuée.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Pourquoi la climatisation affiche-t-elle une température différente de celle que j’ai configurée à l’aide de l’application Remote ?
Après avoir utilisé la fonctionnalité Climatisation et chauffage à distance, le véhicule revient au dernier réglage de climatisation défini à bord une fois le moteur démarré. Cela signifie que la température affichée sur l’écran du véhicule peut ne pas correspondre à celle que vous avez définie dans l’application.
Remarque importante : les fonctionnalités disponibles sur l’application Remote dépendent du groupe motopropulseur de votre véhicule, de la législation du marché et de la disponibilité sur le marché.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Remarque importante : disponible au téléchargement via l’Apple App Store ou Google Play pour la plupart des smartphones sous Apple iOS ou Android. L’application Land Rover Remote nécessite une connectivité réseau, un smartphone compatible, un compte InControl et un abonnement à Remote. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
La fonctionnalité Appel d’urgence SOS restera-t-elle active si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Oui, mais avec des limites. Bien qu’un service d’appel d’urgence de base reste actif pendant 10 ans à compter du début de votre période de garantie, les prestataires de services d’urgence JLR peuvent ne pas avoir accès à vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone portable) si vous ne renouvelez pas votre abonnement.
Cela signifie que ces prestataires utiliseront les données de localisation de votre véhicule pour se rendre jusqu’à vous, mais qu’ils n’auront peut-être pas accès à vos coordonnées lors de l’appel d’urgence. Pour vous assurer qu’ils disposent de vos informations, veillez à ce que votre véhicule reste associé à votre compte InControl.
Remarque importante : les fonctionnalités dépendent du groupe motopropulseur, de la législation applicable sur le marché et/ou de la disponibilité sur le marché. Veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire pour connaître la disponibilité et les conditions générales dans votre pays.
Comment puis-je bénéficier de l’application Remote sur mon Apple Watch ?
Une fois l’application Remote téléchargée sur votre iPhone, suivez les instructions d’Apple pour télécharger des applications sur l’Apple Watch à l’adresse https://support.apple.com/HT204784
Qu’est-ce que Secure Tracker ?
Secure Tracker est un système de géolocalisation de véhicule volé qui permet de protéger votre véhicule. En cas de tentative de vol ou d’effraction sur votre véhicule, le système envoie une alerte et partage la position du véhicule avec un centre de géolocalisation. Le centre de géolocalisation collaborera avec la police pour vous aider à retrouver votre véhicule en cas de vol avéré.
Secure Tracker Pro offre une protection supplémentaire. Ce système vérifie si le véhicule est utilisé avec une clé intelligente authentifiée. Si le véhicule est déplacé sans la clé autorisée, le centre de géolocalisation de véhicule volé est immédiatement alerté.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Comment fonctionne Secure Tracker ?
Secure Tracker partage la localisation du véhicule avec le centre de géolocalisation de véhicule volé. Ces informations seront transmises à la police pour vous aider à retrouver votre véhicule en cas de vol avéré.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Le service Secure Tracker me rend-il éligible à une réduction de ma prime d’assurance ?
Secure Tracker et Secure Tracker Pro sont tous deux conformes aux normes de classification Thatcham et sont reconnus par les compagnies d’assurances. Cela signifie que vous pourriez être éligible à une remise sur votre assurance automobile.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Que se passe-t-il si une alerte de vol automatique concernant mon véhicule est déclenchée ?
Si une alerte automatique de vol a été déclenchée, cette alerte s’affichera sur votre application Remote ou vous recevrez un SMS. Pour des raisons de sécurité, toutes les fonctionnalités de l’application Remote seront désactivées.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Que se passe-t-il si je dispose de Secure Tracker et que mon véhicule est volé ?
Vous recevrez une notification de l’application vous invitant à vérifier votre véhicule. Si vous suspectez un vol, vous pouvez contacter le centre de géolocalisation de véhicule volé qui prendra contact avec les autorités pour retrouver votre véhicule.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Puis-je suivre la localisation de mon véhicule en temps réel ?
Une fois le suivi activé, vous ne pourrez plus voir la position en temps réel du véhicule. Cette information est partagée avec le centre de géolocalisation de véhicule volé, qui collaborera avec la police pour retrouver votre véhicule.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Comment configurer le mode Gardien ?
Le mode Gardien surveille les interactions du véhicule. Lorsque ce mode est activé, il vous avertit de différentes activités telles que le déverrouillage du véhicule, le démarrage du moteur ou l’interruption de la charge dans le cas d’un véhicule électrique.
Téléchargez la dernière version de l’application Remote depuis l’App Store ou Google Play Store. Sur la page principale, accédez à l’écran Sécurité où vous trouverez un bouton permettant d’activer ou de désactiver le mode Gardien. Vous pouvez ensuite sélectionner une période pendant laquelle vous souhaitez que le mode Gardien soit actif.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Mon véhicule est-il éligible au mode Gardien et quelles activités ce mode peut-il détecter ?
Vous pouvez utiliser le mode Gardien si votre véhicule est compatible avec la dernière version de l’application Remote.
Le mode Gardien déclenche une alerte s’il détecte les activités suivantes :
- Alarme du véhicule
- Moteur du véhicule en marche
- Véhicule déverrouillé
- Porte ouverte
- Coffre ouvert
- Capot ouvert
- Toit ouvert
- Fenêtre ouverte
- Alarme désactivée
- Interruption de la charge dans le cas d’un véhicule électrique
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Une alerte du mode Gardien sera-t-elle déclenchée lorsqu’une clé authentifiée est utilisée ?
Oui, le mode Gardien est conçu pour optimiser la sécurité (et assurer votre tranquillité d’esprit) lorsque vous quittez votre véhicule pendant une période prolongée. Vous devez désactiver le mode Gardien lorsque vous revenez à votre véhicule.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Puis-je utiliser d’autres fonctions sur l’application Remote lorsque le mode Gardian est activé ?
Non, veuillez désactiver le mode Gardien si vous souhaitez utiliser d’autres fonctionnalités sur l’application Remote.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Je dispose de Secure Tracker, que se passera-t-il en cas de remorquage de mon véhicule ?
Si vous disposez d’un abonnement Secure Tracker en cours de validité et que votre véhicule doit être remorqué, vous pouvez activer le mode Transport. Ce mode sera actif pendant 72 heures et empêchera l’envoi d’une notification de vol au centre de géolocalisation de véhicule volé.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Puis-je signaler le vol de mon véhicule dans un autre pays européen ?
Si votre véhicule est volé alors que vous voyagez dans l’une des régions éligibles, contactez immédiatement le centre de géolocalisation de véhicule volé. La procédure est identique à celle applicable sur votre marché d’origine. Les services Secure Tracker sont disponibles sur les marchés compris dans votre abonnement, ainsi que sur les marchés suivants : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement à Secure Tracker ?
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement à Secure Tracker, vous ne pourrez plus bénéficier de la fonctionnalité de géolocalisation de véhicule volé sur votre véhicule, ce qui pourrait avoir une incidence sur votre prime d’assurance. Veuillez contacter votre compagnie d’assurances pour en savoir plus sur les conséquences de l’absence de fonctionnalité de géolocalisation de véhicule volé sur votre véhicule.
Remarque importante : abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
Les fonctionnalités proposées en option et leur disponibilité peuvent varier selon les spécifications du véhicule (modèle et motorisation). Leur installation peut nécessiter celle d’autres équipements. Veuillez contacter votre concessionnaire local pour plus de renseignements, ou configurez votre véhicule en ligne.
Quelle est la différence entre un Appel d’urgence SOS manuel et un Appel d’urgence SOS automatique ?
Un Appel d’urgence SOS automatique est déclenché si une collision est détectée ou si les airbags sont déployés. Dans une telle situation, votre véhicule alertera automatiquement les services d’urgence et partagera votre position GPS. Un Appel d’urgence SOS manuel est lancé lorsqu’un occupant appuie sur le bouton d’appel d’urgence SOS situé dans la console de toit.
La fonctionnalité d’Appel d’urgence SOS utilise-t-elle le téléphone du conducteur pour établir la communication ?
Non. L’Appel d’urgence SOS utilise un système séparé utilisant une carte eSIM embarquée.
Où puis-je utiliser l’Appel d’urgence SOS ?
Le service d’Appel d’urgence SOS est disponible dans le pays dans lequel vous avez souscrit aux services InControl, ainsi que dans les pays où le numéro de téléphone d’urgence 112 est pris en charge.
Remarque : dans les pays qui utilisent le 112, seuls les appels vocaux sont pris en charge ; les informations de localisation ne seront pas envoyées aux services d’urgence.
Que se passe-t-il si le véhicule est impliqué dans une collision et qu’il n’y a pas de signal téléphonique ?
Le véhicule effectue plusieurs tentatives pour établir un appel. En l’absence de signal de téléphonie mobile, il est impossible d’établir une communication. Le bouton cesse de clignoter en orange et revient au rouge.
Que se passe-t-il en cas d’appui accidentel sur le bouton d’appel d’urgence SOS ?
Si vous appuyez accidentellement sur le bouton d’appel d’urgence SOS, un appel est lancé. Une fois la communication établie avec l’équipe d’intervention d’urgence, vous devez informer l’agent que vous avez appuyé accidentellement sur le bouton d’appel d’urgence afin d’éviter des frais inutiles.
La fonctionnalité d’appel Assistance Land Rover Optimisée utilise-t-elle le téléphone du conducteur pour établir la communication ?
Non. L’appel Assistance Land Rover Optimisée utilise un système séparé utilisant une carte SIM dédiée embarquée dans le véhicule.
Où puis-je utiliser le service Assistance Land Rover Optimisée ?
Vous pouvez utiliser le service Assistance Land Rover Optimisée dans tous les pays couverts par votre police Land Rover Assistance. Si vous faites appel à Land Rover Assistance alors que vous voyagez dans un autre pays couvert par votre police, vous serez mis en relation avec les services d’assistance routière de votre pays d’origine, qui organiseront ensuite l’assistance à votre emplacement exact.
Remarque importante : une couverture réseau et des services d’itinérance sont nécessaires.
Que se passe-t-il en cas d’appui accidentel sur le bouton d’Assistance Land Rover Optimisée ?
Si vous appuyez accidentellement sur le bouton d’Assistance Land Rover Optimisée, un appel est lancé. Une fois la communication établie, vous devez informer l’agent que vous avez appuyé accidentellement sur le bouton d’Assistance Land Rover Optimisée afin d’éviter des frais inutiles.
Si mon abonnement Land Rover Assistance expire avant les services Protect, pourrai-je toujours passer un appel d’Assistance Land Rover Optimisée ?
La fonctionnalité Assistance Land Rover Optimisée incluse dans les services Protect auxquels vous avez souscrit ne couvre pas les pannes. Son objectif est plutôt d’étendre les services d’assistance inclus dans votre abonnement Land Rover Assistance.
En cas d’expiration de votre abonnement Land Rover Assistance, le bouton d’appel d’assistance de votre véhicule vous permet toujours de contacter le centre d’appels. Toutefois, vous serez redevable de tous les frais encourus dans le cadre de l’assistance fournie, car vous ne disposez plus d’une couverture contre les pannes en cours de validité.
DIVERTISSEMENT ET SYSTÈME MULTIMÉDIA
Ai-je besoin d’une carte SIM pour utiliser le Pack Online avec contrat de données ?
Non, vous n’avez pas besoin d’une carte SIM externe pour utiliser le Pack Online avec contrat de données, car votre véhicule est doté d’une carte SIM embarquée.
Remarque importante : la disponibilité peut varier selon le marché et les années-modèles. Pour toute question, veuillez contacter votre concessionnaire agréé.
L’abonnement au Pack Online avec contrat de données a-t-il un impact sur les autres produits connectés ?
Le Pack Online avec contrat de données est conçu pour améliorer votre expérience à bord de votre véhicule en proposant des divertissements via des applications tierces, des assistants vocaux comme Alexa* et des bulletins météo.
Les autres abonnements (Remote, Secure Tracker et Navigation Pro connecté) fonctionnent indépendamment et ne sont pas affectés par le fait que vous ayez ou non souscrit au Pack Online avec contrat de données.
*La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon le marché.
Apple CarPlay ou Android Auto font-ils partie du Pack Online avec contrat de données ?
Apple CarPlayTM et Android AutoTM sont installés de série et ne font partie d’aucun pack d’abonnement.
*L’accès à Apple CarPlayTM et Android AutoTM dépend du marché.
Quelles sont les fonctionnalités incluses dans le renouvellement de mon abonnement au Pack Online ?
Le renouvellement de votre abonnement au Pack Online vous donne accès à des services tiers de streaming de musique, de radio et de podcasts conçus pour une utilisation à bord de votre véhicule. En outre, vous aurez accès aux applications Météo et Qualité de l’air* afin de rester informé des conditions ambiantes. L’abonnement inclut également la fonctionnalité Voix connectée et Alexa*, ce qui vous permet de contrôler diverses fonctionnalités et d’accéder aux informations sans avoir à utiliser vos mains.
*La disponibilité dépend du marché.
Comment faire pour lier mes comptes à mon compte InControl ?
Tout d’abord, assurez-vous que votre compte InControl est associé à votre profil. Lorsque vous créez un nouveau profil, le système lance un assistant de démarrage qui vous guide à travers un certain nombre d’étapes clés qui vous permettront de créer un nouveau profil et de le lier à votre compte InControl en toute simplicité.
Dans la liste des applications, sélectionnez l’icône “Connecter des comptes” et recherchez l’application que vous souhaitez connecter. Vous pouvez scanner le code QR avec votre smartphone ou sélectionner “M’envoyer un e-mail” pour qu’un lien du site de connexion soit envoyé à votre adresse e-mail. Une fois cette opération effectuée, votre véhicule reçoit une notification du Cloud et confirme que les comptes sont maintenant liés. Vous pouvez immédiatement commencer à utiliser le service dans votre véhicule. Les services liés s’affichent sous forme d’icônes dans la liste des applications.
Pourquoi la lecture de mon contenu s’interrompt-elle parfois ?
La disponibilité du contenu lu en ligne dépend de la puissance du signal réseau. Assurez-vous de disposer d’une connexion réseau stable.
Les applications Live seront-elles automatiquement disponibles ?
Oui, les applications Live sont automatiquement mises à jour sur votre véhicule lorsqu’elles sont disponibles et à condition que vous disposiez d’un abonnement au Pack Online en cours de validité. Dans certains cas, votre compte InControl devra être lié à un compte tiers compatible. Pour ce faire, appuyez sur le bouton “Connecter des comptes” dans le lanceur d’applications et choisissez l’application Live de votre choix, en suivant les instructions à l’écran. Une fois liées, les applications Live sont accessibles directement via le sélecteur de source du lecteur multimédia principal ou via le sélecteur de source de l’écran d’accueil multimédia.
La radio DAB fait-elle partie d’un abonnement ?
La radio DAB est disponible, mais ne fait pas partie d’un abonnement à un service connecté.
Puis-je modifier l’ordre de ma liste de favoris ?
Oui. Sur l’écran “Favoris”, appuyez de manière prolongée sur la station de radio que vous souhaitez déplacer pendant 2-3 secondes. Ensuite, sans relâcher, faites-la glisser jusqu’à un nouvel emplacement dans la liste de vos stations préférées.
Comment les stations FM sont-elles organisées dans la bibliothèque multimédia ?
Sélectionnez l’onglet “Stations” du lecteur multimédia pour afficher une liste de toutes les stations FM disponibles par fréquence. Si vous souhaitez réorganiser la liste par nom de station, vous pouvez le faire dans “Paramètres radio”. Touchez l’icône du clavier située dans le coin supérieur droit de l’écran pour saisir une fréquence spécifique, par exemple 92.5.
Comment ajouter une station de radio à mes Favoris ?
Sur l’écran “Lecteur” ou “Stations”, touchez l’icône en forme d’étoile. Les stations sont répertoriées en suivant l’ordre dans lequel vous les avez ajoutées.
Comment supprimer une station de la liste de mes Favoris ?
Touchez l’icône en forme d’étoile de la station à supprimer. Cette station ne fait maintenant plus partie de la liste des favoris.
Comment changer de station de radio en mode Multimédia ?
Dans “Lecteur”, cliquez sur les flèches d’un côté ou de l’autre de la station de radio. Le système passe à la prochaine station disponible en fonction de votre lieu actuel et de la qualité de réception. Vous pouvez également sélectionner l’onglet “Stations” pour passer d’une station disponible à l’autre. L’onglet “Favoris”, quant à lui, vous permet de parcourir vos stations de radio favorites.
Remarque importante : utilisez les boutons Passer du volant pour passer d’une station de radio préférée à une autre.
Dans la fonction Radio, les “Favoris” correspondent-ils aux stations de radio prédéfinies ?
Oui, l’écran “Favoris” du lecteur multimédia affiche un aperçu de toutes vos stations de radio préférées, quelle que soit la bande radio (p. ex. FM, AM, DAB), pour vous permettre de régler facilement votre station préférée sans avoir à modifier la bande radio.
Vous pouvez également accéder à vos stations de radio préférées directement à partir de l’écran d’accueil lorsque la radio est la source actuelle. Pour ce faire, cliquez sur l’icône représentant une étoile et trois lignes dans la vignette Multimédia.
Vous pouvez également appuyer sur le bouton de reconnaissance vocale du volant et prononcer la commande vocale correspondant à la station de radio de votre choix.
Quelles fonctionnalités puis-je commander avec le nouveau système de reconnaissance vocale ?
Pour activer les commandes de votre véhicule à l’aide de la commande “Hey Land Rover”, accédez simplement à Paramètres > Tous les paramètres > Général > Réglages de commande vocale > Mot d’activation ACTIVÉ. Vous pouvez également choisir votre propre mot d’activation dans les réglages de commande vocale.
Puis-je utiliser un mot d’activation comme avec certains assistants numériques virtuels ?
Le système de reconnaissance vocale vous permet d’utiliser en mode mains libres le système multimédia, la navigation, le téléphone et la climatisation. Pour activer la reconnaissance vocale, il vous suffit de prononcer le mot d’activation “Hey Land Rover” ou d’appuyer sur le bouton de commande vocale sur le volant.
Puis-je modifier la langue du système de reconnaissance vocale ?
La langue du système vocal est définie en fonction de la langue du système. Pour sélectionner une autre langue pour le système de reconnaissance vocale, il suffit de choisir une autre langue pour le système dans le menu des paramètres du véhicule.
Pendant la commande vocale, les clignotants ne sont pas audibles. Est-ce normal ?
La réduction des bruits ambiants permet d’améliorer la reconnaissance vocale.
Les paramètres de reconnaissance vocale affichent des commandes de confirmation et de retour. À quoi correspondent ces commandes ?
Si l'option « Confirmations de commande vocale » est activée, le système de reconnaissance vocale confirme votre demande vocale en répétant l'instruction. Par exemple, après la commande “Appeler maison”, le système dit “Appel maison en cours”. La désactivation de cette fonction réduit le temps d’exécution de la tâche par le système. Si l'option « Retour vocal » est activée, le système vous indique quoi dire ensuite. Là encore, la désactivation de cette fonction une fois que vous vous êtes familiarisé avec le système permet de raccourcir le temps d'interaction. Remarque : même après que vous avez désactivé l'option « Retour vocal », il se peut que le système vous demande plus d'informations dans certaines situations. Il est également possible d’interrompre le système pendant qu’il parle.
Pourquoi le système de reconnaissance vocale ne reconnaît-il pas certaines stations de radio ?
Cela peut se produire lorsque plusieurs stations de radio ont un nom similaire. Dans ce cas, le système affiche une liste de stations parmi lesquelles vous pouvez faire votre choix. Il vous suffit de toucher le nom de votre station ou de lire le numéro de la ligne.
Vous pouvez également essayer de prononcer le nom complet de la station.
Le lecteur multimédia en ligne peut-il être contrôlé par la voix ?
Vous pouvez ouvrir le lecteur multimédia en ligne à l’aide des commandes vocales grâce au mot d’activation “Hey Land Rover” ou à l’aide du bouton “Voix” sur le volant et de commandes telles que “Lancer média en ligne” ou “Lancer le lecteur”. Le lecteur multimédia en ligne fonctionne également via les commandes Alexa.
Puis-je utiliser des périphériques de stockage portables ?
Nous déconseillons l’utilisation de périphériques de stockage portables, car la consommation d’énergie de ces périphériques varie considérablement.
La charge rapide est-elle prise en charge ?
Le port USB-C intégré au panneau du système d’infodivertissement prend en charge la charge rapide à 15 W.
Les ports USB du véhicule sont-ils tous identiques ?
Le panneau à l’avant du véhicule est doté d’un port USB classique et d’un port USB-C, tous deux connectés au système d’infodivertissement Pivi. Les deux ports prennent en charge Apple CarPlay®2 et Android AutoTM3. Tous les autres ports USB du véhicule sont uniquement destinés à la recharge.
La technologie USB 3.0 est-elle prise en charge ?
Oui.
Quelle capacité de clé USB peut-on utiliser ?
Des clés USB d’une capacité allant jusqu’à 128 Go et contenant jusqu’à 10 000 pistes ont été testées. Les performances peuvent être réduites avec des clés USB de plus grande capacité ou contenant un plus grand nombre de pistes.
Remarque : avant de pouvoir utiliser une clé USB, vous devrez peut-être la reformater en FAT32 ou NTFS, le cas échéant. Assurez-vous d'enregistrer toutes les données sur la clé USB, car le reformatage effacera toutes les données.
Quels sont les formats audio pris en charge pour la lecture de musique ?
Pivi et Pivi Pro1 prennent en charge les formats audio suivants : AAC, MP4, MP3, WAV, OGG, AIF, FLAC et MKV.
Les extensions de fichiers suivantes sont prises en charge : AAC, M4A, M4B, MP3, WAV, PCM, WMA, OGG, AIF, AIFF, AIFC, FLAC et MKA.
Remarque : les clés USB doivent être au format FAT32 ou NTFS. Le format exFAT n’est pas pris en charge.
NAVIGATION
J’ai sélectionné la vue carte satellite, mais elle n’apparaît que sur un seul écran. Est-ce normal ?
Vous pouvez sélectionner la vue carte satellite sur le tableau de bord virtuel ou sur l’écran tactile dans les paramètres de navigation, afin de personnaliser l’affichage des vues carte en fonction de vos préférences.
Comment faire pour rechercher un centre d’intérêt le long de mon itinéraire ?
Sélectionnez une catégorie de centre d’intérêt ou saisissez une recherche, par exemple “restaurants italiens”. Déplacez la carte le long de votre itinéraire. Les restaurants italiens s’affichent au bout de quelques secondes.
Comment sélectionner différentes vues carte sur l’affichage du groupe d’instruments virtuel ?
Pour modifier la disposition du tableau de bord virtuel, accédez aux réglages via le volant. Pour modifier les préférences d’affichage du conducteur, accédez aux Paramètres Pivi Pro principaux > Navigation > Affichage du conducteur.
Pourquoi la carte de navigation se fige-t-elle lorsque j’utilise le geste “pincer-étirer” ?
Dès que vous interagissez avec la carte, elle passe en mode “Exploration”. Vous pouvez ainsi localiser des lieux et vérifier l’itinéraire ou la circulation dans les environs, etc. La carte revient automatiquement en mode “Guidage” au bout de 60 secondes ou lorsque vous appuyez sur le bouton Recentrer au bas de l’écran tactile.
Les informations de limite de vitesse affichées sur le système de navigation diffèrent parfois de celles indiquées sur les panneaux de signalisation. Pourquoi ?
Si votre véhicule est équipé du système de reconnaissance de la signalisation routière, une combinaison d’informations provenant de la base de données des cartes embarquée et des panneaux de signalisation visibles est affichée. Cependant, dans certaines situations, un panneau de signalisation peut ne pas être détecté par les caméras de votre véhicule, par exemple si ce panneau est situé à proximité d’une intersection sur une route secondaire. Il peut aussi arriver que le système lise un panneau situé sur une bretelle d’accès ou une intersection.
Si votre véhicule n’est pas équipé du système de reconnaissance de la signalisation routière, les limites de vitesse indiquées sont alors basées sur les informations disponibles lors la préparation de la base de données de cartes embarquée.
Remarque importante : les limites de vitesse et les emplacements des radars sont mis à jour chaque fois que les cartes embarquées sont mises à jour.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des informations précises, le conducteur est tenu au strict respect du Code de la route en toutes circonstances.
Une fois mon itinéraire confirmé, la distance calculée est significativement supérieure à celle indiquée lors de ma recherche de destination. Est-ce normal ?
Pour obtenir des résultats de recherche rapidement, la distance est d’abord calculée en ligne droite pendant la recherche. Une distance plus précise est ensuite calculée une fois l’itinéraire complet sélectionné.
Combien de points de passage puis-je créer le long d’un itinéraire ?
Vous pouvez créer autant de points de passage que vous le souhaitez sur l’itinéraire, en plus de votre destination. Ces points de passage seront classés dans l’ordre dans lequel vous les ajoutez. Pour réorganiser les points de passage, appuyez sur la flèche à côté de l’heure d’arrivée estimée sur l’écran de navigation. La liste des points de passage s’affiche alors.
Pourquoi l’écran d’accueil affiche-t-il une heure d’arrivée estimée (ETA) pour une destination que je n’ai pas sélectionnée ?
Le système de navigation mémorise vos trajets récurrents, puis prédit votre destination potentielle en conséquence et indique l’heure d’arrivée estimée en fonction des conditions de circulation actuelles. Lorsque les trajets quotidiens sont activés, le système peut indiquer votre heure d’arrivée estimée même si vous n’avez pas défini de destination. Il vous tient également informé des éventuels problèmes de circulation sur votre itinéraire préféré. S’il vous arrive d’emprunter un autre itinéraire pour arriver à la même destination, le système apprend aussi cet itinéraire. Lorsque le système a appris plusieurs itinéraires pour la même destination, ce dernier affiche l’itinéraire le plus rapide et l’heure d’arrivée estimée en fonction des conditions actuelles. Au début du trajet, l’itinéraire s’affiche sous la forme d’une ligne sur la carte sans les instructions détaillées, car le système suppose que vous connaissez l’itinéraire. Toutefois, si les conditions de circulation se dégradent et si vous vous écartez de votre itinéraire actuel et des autres itinéraires que vous avez déjà pris pour arriver à cette destination, le système vous demande si vous souhaitez activer les instructions de navigation détaillées. Cela peut s’avérer utile si vous vous trouvez dans un endroit que vous ne connaissez pas. Si le système trouve un itinéraire plus rapide que vous n’avez jamais emprunté, il vous propose cet itinéraire. Lorsque vous commencez à suivre cet itinéraire sur des routes inconnues, le système active les instructions détaillées (si le guidage vocal intelligent est activé). Dès que vous revenez sur un itinéraire habituel, le système désactive automatiquement les instructions de guidage vocal.
Combien de trajets dois-je effectuer vers la même destination avant que la fonction “Trajet quotidien” l’apprenne ?
Il faut généralement deux trajets vers une même destination et partant du même point de départ pour que le système apprenne un trajet quotidien. L’heure actuelle doit également se situer à +/- 1 heure de l’heure de début apprise.
Comment définir une destination ?
Il existe plusieurs façons de définir une destination avec Pivi Pro1. Tout d’abord, directement à partir de la vignette de navigation de l’écran d’accueil lorsqu’aucune destination n’est définie :
1. Définissez votre domicile comme destination. Appuyez simplement sur l’icône en forme de maison de la vignette de navigation sur l’écran d’accueil. Le système calcule l’itinéraire en fonction de vos préférences. Vous pouvez modifier ces préférences dans les paramètres de navigation.
Remarque : si vous n’avez pas encore défini d’adresse pour votre domicile, le système lance la navigation et vous guide tout au long du processus. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de définir un lieu suffisamment proche de votre domicile pour que le système puisse vous y guider. Ainsi, en cas d’utilisation non autorisée du véhicule, le système ne révélera pas l’emplacement exact de votre domicile.
2. Appuyez sur l’icône de recherche de la vignette de navigation pour ouvrir le système de navigation avec la page de recherche par défaut. Appuyez sur l’icône d’une catégorie de centre d’intérêt, par exemple “restauration”, ou appuyez sur la barre de recherche pour saisir un lieu, une adresse ou, le cas échéant, un code postal spécifique. Vous pouvez saisir une seule ligne d’adresse. Au fur et à mesure de la saisie, le système recherche les correspondances possibles et propose des options de saisie automatique. Appuyez sur le nombre de résultats ou sur l’icône Masquer le clavier pour afficher les propositions correspondant aux caractères saisis. Appuyez sur un résultat. Le système affiche alors une liste de résultats correspondante.
Voici un exemple pratique. Appuyez sur la barre de recherche et saisissez “star”, puis appuyez sur “Résultats”. Le système affiche des propositions contenant “star”. Appuyez sur “Starbucks” pour voir tous les Starbucks accessibles autour de vous. La zone de recherche s’actualise lorsque vous zoomez ou que vous vous déplacez sur la carte. Appuyez sur “Aller” pour lancer le guidage immédiatement ou appuyez sur le lieu pour afficher plus d’informations.
Vous pouvez également appuyer deux fois sur l’icône de navigation au bas de l’écran tactile. Il s’agit d’un raccourci vers l’écran des paramètres “Destination”. De là, vous pouvez sélectionner l’une des trois options suivantes : “Saisie d’adresse” (avec code postal), “Recherche” ou “Destinations”. Dans “Destinations”, vous avez le choix entre Domicile, Destinations récentes, Destinations favorites, Destinations partagées et Trajets quotidiens.
1. Lorsqu’un trajet quotidien est disponible, il s’affiche dans la vignette de navigation de l’écran d’accueil. Si plusieurs trajets quotidiens sont disponibles en fonction de votre localisation actuelle et de l’heure de la journée, le système affiche “Trajets quotidiens disponibles”. Appuyez sur la vignette de navigation pour accéder directement à la liste des trajets quotidiens disponibles.
2. Vous pouvez également sélectionner une destination sur l’écran carte, puis appuyer sur le bouton de menu dans le coin inférieur de la carte. Là encore, trois options de destination s’offrent à vous : “Adresse”, “Recherche” et “Destinations”.
3. Vous pouvez également envoyer des lieux ou des destinations à votre véhicule via l’application pour smartphone ou le site Web Route Planner. Les lieux enregistrés dans Route Planner apparaissent dans vos destinations préférées lorsque votre véhicule est connecté à Internet et que les destinations sont synchronisées. Si le système de navigation est affiché à l’écran lors de la réception d’une nouvelle destination Route Planner, celle-ci apparaît sous la forme d’une fenêtre contextuelle. Appuyez sur “Utiliser maintenant” pour confirmer la destination dans le système de navigation embarqué. Les lieux définis comme destinations via Route Planner apparaissent dans les destinations récentes.
Pourquoi la destination que j’ai envoyée à mon véhicule ne s’affiche-t-elle pas ?
Le système peut recevoir des destinations uniquement lorsque le véhicule dispose d’une bonne connexion à Internet. Dans certains cas, même si le système apparaît comme connecté, le réseau mobile peut être saturé ou la réception peut être de mauvaise qualité, ce qui empêche le système de recevoir la destination.
Comment visualiser les itinéraires alternatifs ?
Une fois que vous avez sélectionné une destination et que vous l’avez confirmée en appuyant sur “ALLER”, une fenêtre contextuelle s’affiche brièvement. Appuyez sur “Itinéraires” pour afficher l’itinéraire par défaut (en haut de la liste) et jusqu’à deux autres itinéraires. Sélectionnez l’itinéraire que vous préférez et appuyez sur “Démarrer” pour commencer le guidage.
Comment utiliser la fonction de recherche de destination ?
Il vous suffit de saisir un lieu, un code postal ou une adresse dans la zone de recherche. Même en cas de faute d’orthographe, la fonction de recherche reconnaît généralement le lieu recherché. Appuyez sur le nombre de résultats ou sur le bouton Masquer le clavier pour afficher les résultats associés.
Si votre véhicule dispose d’une connexion de données, la recherche accède aux informations les plus récentes disponibles dans le Cloud ainsi qu’à la base de données embarquée de votre véhicule.
Quelle est la méthode la plus efficace pour rechercher une destination ?
Pour gagner du temps, appuyez sur l’icône Masquer le clavier ou sur le nombre de résultats après avoir saisi suffisamment de caractères pour que le système indique 5 résultats dans le cas de véhicules équipés d’un écran tactile 10 pouces ou 8 résultats dans le cas de véhicules équipés d’écrans plus grands. La liste complète des résultats possibles s’affiche. Appuyez sur un nom dans la liste pour que le système de navigation affiche les résultats en fonction du texte saisi.
Lorsque je saisis un code postal en mode Saisie d’adresse, pourquoi n’est-il pas possible de saisir un numéro de rue ?
L’option Saisie de code postal effectue une recherche à partir d’un point central dans la zone correspondant au code postal. Cependant, il est possible d’effectuer une recherche par nom de rue et par numéro de rue.
Pourquoi l’icône Avertissement de carburant s’affiche-t-elle parfois lorsque je définis une destination ?
Pour vous avertir que vous n’avez pas assez de carburant pour atteindre votre destination sans faire le plein.
Pour ajouter une étape de ravitaillement à votre trajet, touchez l’avertissement carburant/énergie. Le système affiche alors les stations-service/stations de charge qui se trouvent sur votre itinéraire à proximité de l’endroit où vous serez lorsque vous aurez besoin d’un ravitaillement/d’une recharge. Il indique également une heure d’arrivée estimée (ETA) plus précise.
Qu’est-ce que la vue Arrivée ?
Lorsque vous vous trouvez à environ cinq minutes de votre destination, la vue Arrivée apparaît dans une fenêtre contextuelle, vous invitant à rechercher une place de stationnement. Appuyez sur “Afficher les parkings” pour afficher la liste des parkings les plus proches de votre destination. La distance entre votre destination et les parkings disponibles s’affiche. Lorsque vous appuyez sur “Aller”, le parking est ajouté comme point de passage.
Qu’est-ce que le Guidage vocal intelligent ?
Lorsque le Guidage vocal intelligent est activé dans les paramètres de navigation pour les trajets réguliers, le système de navigation vous avertit en cas de problème de circulation sur votre itinéraire et vous recommande un autre itinéraire, le cas échéant. Si le nouvel itinéraire comprend des routes que vous n’avez encore jamais empruntées, le système active automatiquement le guidage vocal et les instructions visuelles détaillées. Lorsque vous revenez sur des routes familières, le système désactive automatiquement le guidage vocal.
Que sont les trajets quotidiens ?
Le système apprend les itinéraires que vous empruntez pour vous rendre d’un lieu spécifique à un autre, par exemple de votre lieu de travail à votre domicile et vice versa. Il peut également apprendre d’autres trajets fréquents effectués à un moment similaire de la journée.
Sur l’écran d’accueil (ainsi que sur l’écran de navigation principal), le système affiche jusqu’à trois prédictions de destination d’après les informations qu’il a apprises. La destination apparaît avec le symbole d’une route sur l’itinéraire, ce qui vous permet de savoir quand vous avez emprunté plusieurs itinéraires différents pour vous rendre à une même destination. L’heure d’arrivée estimée (ETA) est également affichée, ce qui vous permet de voir en un coup d’œil si le temps de trajet correspond à votre temps de trajet habituel.
Qu’est-ce que la fonction de trajet quotidien automatique ?
Si vous n’avez défini aucun itinéraire ou si vous n’avez pas activé le guidage quotidien, le système de navigation ne peut pas vous informer en cas de problème potentiel sur votre itinéraire. Cependant, lorsque la fonction de trajet quotidien automatique est activée dans les paramètres de navigation, le système prédit votre destination potentielle d’après les trajets réguliers déjà appris. Il démarre alors automatiquement le guidage quotidien, en supposant que l’itinéraire que vous empruntez suit exactement l’itinéraire prévu.
En cas de problème de circulation sur votre itinéraire alors que le guidage quotidien est activé, le système peut vous alerter (en fonction du lieu de l’accident et des autres itinéraires disponibles) afin de vous permettre de changer d’itinéraire si nécessaire.
Qu’est-ce que le panneau d’informations miroir disponible dans les paramètres de navigation du tableau de bord virtuel ?
Sur l’écran de navigation principal de l’écran tactile, cliquez sur la flèche située à côté des informations sur le prochain changement de direction pour afficher un panneau contenant différentes informations à côté de la vue carte de navigation principale. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le panneau pour afficher d’autres vues. Vous pouvez afficher les listes de changements de direction, la boussole, les listes d’informations de circulation, une vue carte de l’itinéraire restant et un aperçu complet de l’itinéraire. Lorsque l’option “panneau d’informations miroir” est activée dans les paramètres de navigation, le panneau d’informations visible sur l’écran tactile apparaît également sur le côté de la vue carte lorsque la vue carte en plein écran est sélectionnée sur le tableau de bord virtuel. Cela vous permet de voir les informations de guidage clés directement devant vous et d’afficher d’autres informations sur l’écran tactile, en fonction de vos préférences.
En mode “Guidage”, puis-je personnaliser les notifications qui apparaissent pendant la navigation ?
Oui, vous pouvez personnaliser les notifications affichées en modifiant les paramètres de navigation.
Puis-je activer les alertes circulation routière sonores provenant d’autres stations de radio locales ?
Oui. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Tous > Applications > Multimédia > Paramètres AM FM > Info trafic > Activé.
Puis-je ajuster le volume des instructions de navigation et des alertes de la commande d'aide aux manœuvres de stationnement ?
Oui, le volume peut être ajusté pour toutes les sources sonores de Pivi Pro1. Lorsque la source audio est active, il vous suffit de régler le volume principal selon vos préférences.
Quels sont les avantages offerts par mon abonnement à Navigation Pro connecté ?
Le système Navigation Pro connecté offre une expérience de navigation améliorée parfaitement intégrée à votre véhicule. Ce système utilise l’antenne de toit du véhicule pour assurer une connectivité optimale, même à l’étranger*. Le système fonctionne même lorsqu’il n’y a pas de signal téléphonique*.
- Information Trafic en temps réel : fournit des informations sur la circulation en temps réel pour éviter les embouteillages et optimiser votre itinéraire.
- Guidage en ligne : permet la planification dynamique d’itinéraire en fonction des conditions routières actuelles.
- Disponibilité et tarifs des stations de recharge pour véhicules électriques en temps réel : fournit des informations sur les stations de recharge pour véhicules électriques sur votre itinéraire.
- Vues carte satellite
- Recherche en ligne : permet de rechercher des destinations avec des avis, des évaluations et des images pour faire des choix éclairés.
- Disponibilité des stationnements
- Prix du carburant
- Emplacements des radars
- Mises à jour des cartes**
*Fonction disponible selon le pays.
**Une politique d’utilisation raisonnable s’applique.
**Sur les marchés où le règlement général sur la sécurité 2 (GSR2) s’applique, les mises à jour des cartes sont fournies conformément à la législation à partir de l’année-modèle 2024, indépendamment du statut de l’abonnement à Navigation Pro connecté. Remarque importante : pour plus d’informations sur les marchés concernés par le règlement GSR2, cliquez sur ce lien. En cas de doute concernant l’applicabilité du règlement GSR2 pour le véhicule, rapprochez-vous d’un concessionnaire/réparateur agréé.
Mes cartes seront-elles mises à jour si je ne suis pas abonné à Navigation Pro connecté ?
Vous devez disposer d’un abonnement à Navigation Pro connecté en cours de validité pour bénéficier de la mise à jour automatique des cartes. Cependant, vous pourrez toujours télécharger et installer manuellement des cartes pendant toute la durée de votre garantie. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant
**Sur les marchés où le GSR2 s’applique, les mises à jour des cartes sont fournies conformément à la législation à partir de l’année-modèle 2024, indépendamment du statut de l’abonnement à Navigation Pro connecté. En outre, les utilisateurs des marchés GSR2 peuvent mettre à jour les cartes manuellement via USB. Pour plus d’informations, cliquez sur ce lien.
Remarque importante : pour plus d’informations sur les marchés concernés par le règlement général sur la sécurité 2 (GSR2), cliquez sur ce lien. En cas de doute concernant l’applicabilité du règlement GSR2 pour le véhicule, rapprochez-vous d’un concessionnaire/réparateur agréé.
À quelle fréquence les cartes sont-elles mises à jour ?
Les cartes sont mises à jour tous les mois* et automatiquement en arrière-plan si vous disposez d’un abonnement à Navigation Pro connecté. Vous pouvez également télécharger les cartes manuellement et gratuitement pendant la période de garantie initiale du véhicule** via le lien ci-dessous. Il est recommandé d’effectuer ces mises à jour au moins une fois par an.
Veuillez noter qu’une politique d’utilisation raisonnable s’applique et que la disponibilité peut varier selon le marché en fonction des législations locales.
*Sauf pour le Japon et la Turquie ; les mises à jour des cartes sont disponibles tous les deux mois et tous les quatre mois, respectivement.
**Selon les marchés.
Les mises à jour des cartes sont-elles effectuées par liaison radio ou via USB ?
Les cartes locales basées sur la position de votre véhicule sont mises à jour par liaison radio (OTA). Cependant, pour les autres régions, les mises à jour doivent être effectuées via un téléchargement USB. Il est recommandé de procéder à ces mises à jour une fois par an. Les mises à jour du système Navigation Pro connecté avec un abonnement en cours de validité seront effectuées par liaison radio, tandis que les cartes régionales seront mises à jour en fonction des spécifications de construction du véhicule. Veuillez noter qu’une politique d’utilisation raisonnable s’applique et que la disponibilité peut varier selon le marché en fonction des législations locales.
Lorsque je suis garé sur le bas-côté d’une route fréquentée, pourquoi est-ce que je reçois parfois des alertes “véhicule en mouvement” et pourquoi n’ai-je plus accès aux fonctionnalités ?
Cette situation découle des systèmes de sécurité du véhicule et des règles de circulation en vigueur.
Un véhicule dont le moteur tourne, quel que soit le rapport sélectionné, n’est pas toujours considéré comme étant complètement à l’arrêt. Nos systèmes de détection de mouvement continuent de surveiller le véhicule et peuvent, dans certains cas, détecter un mouvement du véhicule d’après les informations transmises par les capteurs de roue.
De plus, la législation exige que certaines fonctionnalités cessent de fonctionner lorsque les roues commencent à tourner. Dans certains cas, le moindre mouvement du véhicule peut déclencher ces alertes. Dans ce cas, actionnez le frein de stationnement ou la pédale de frein.
Après une marche arrière puis une marche avant, l'écran Commande d'aide aux manœuvres de stationnement s'affiche sur l'écran tactile. Comment le faire disparaître ?
Pour réduire temporairement la fenêtre tout en conservant les alertes sonores, appuyez sur la croix dans le coin de la fenêtre Commande d’aide aux manœuvres de stationnement.
Lorsque la vitesse du véhicule dépasse 16 km/h, la commande d’aide aux manœuvres de stationnement est désactivée automatiquement.
Pourquoi la caméra de recul s’affiche-t-elle toujours lorsque j’engage la marche arrière ? Pourquoi la vue à 360° ne s’affiche-t-elle pas si c’est la dernière option que j’ai utilisée ?
Pour des raisons de sécurité. L'angle de vue de la caméra arrière est beaucoup plus large lorsque le système fonctionne en mode vue caméra unique. La vue de la caméra arrière est également plus efficace pour vous alerter à l’approche d’autres véhicules hors de votre champ de vision.
À quoi correspond mon score de conduite ?
Le score de conduite mesure la consommation réelle de carburant/d’énergie, puis la compare à la meilleure consommation théorique pour chaque partie du trajet. La réduction du freinage, des accélérations et de la vitesse peut avoir un impact significatif sur la consommation de carburant/d’énergie.
Pourquoi ai-je un pourcentage élevé pour mon score de conduite, mais une mauvaise consommation de carburant ?
Dans certains cas, il est possible d’obtenir un score de conduite élevé avec une consommation de carburant/d’énergie élevée, par exemple en cas de circulation dense. Un score de conduite de 100 % indique que vous avez optimisé votre consommation de carburant pour le trajet. En revanche, un score de conduite de 50 % indique que vous auriez pu réaliser des économies de carburant nettement supérieures en adoptant un style de conduite différent.
Comment la base de données des radars est-elle mise à jour ?
La base de données des radars est mise à jour en même temps que la base de données de cartes.
Nous incluons l’emplacement des radars pour mettre en évidence les zones à haut risque d’accident connues. Ce faisant, notre intention est d’assurer la sécurité de nos clients, de leurs passagers et des autres usagers de la route.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des informations précises, le conducteur est tenu au strict respect du Code de la route en toutes circonstances.
Comment mettre à jour les cartes du système de navigation ?
Les cartes sont mises à jour automatiquement en arrière-plan*. Vous pouvez également télécharger les cartes gratuitement pendant la période de garantie initiale du véhicule* en cliquant sur le lien suivant : www.landrover.com/pivimap.
*Selon les marchés.
Je rencontre un problème technique avec le système de navigation. À qui dois-je m’adresser pour le résoudre ?
Veuillez vous rapprocher de votre concessionnaire agréé pour obtenir de l’aide.
CONNECTIVITÉ
Qu’est-ce que le Wi-Fi activé avec contrat de données ?
Le Wi-Fi activé avec contrat de données fournit un Wi-Fi Hotspot 4G/LTE (selon le modèle) dans votre véhicule, ce qui permet aux passagers de connecter plusieurs appareils à Internet à l’aide d’une connexion 4G/LTE embarquée. Cette fonction utilise l’antenne montée sur le toit pour améliorer la stabilité de la connexion pendant vos déplacements. Elle offre une meilleure qualité de connexion de données (par rapport à un smartphone à l’intérieur du véhicule), car la structure en métal du véhicule peut gêner la réception des données. Veuillez noter qu’une politique d’utilisation raisonnable s’applique.
Quelle est la différence entre le “Pack Online avec contrat de données” et le “Pack Online et Wi-Fi activé avec contrat de données” ?
La principale différence réside dans la fonctionnalité du Wi-Fi Hotspot :
Le Pack Online avec contrat de données donne accès à différentes fonctionnalités, par exemple :
- Assistants vocaux intégrés
- Bulletins météo en temps réel
- Accès à des applications audio tierces conçues pour une utilisation à bord du véhicule
Le Pack Online et le Wi-Fi activé avec contrat de données incluent toutes les fonctionnalités du pack Online, en plus des fonctionnalités suivantes :
- WiFi Hotspot 4G/LTE intégré
- Possibilité pour les passagers de connecter plusieurs appareils à Internet à l’aide de la connexion de données du véhicule
- Connexion plus stable et plus fiable que la connexion via un smartphone
Remarque importante : la fonctionnalité Wi-Fi Hotspot n’est disponible que si elle a été sélectionnée lors de la configuration initiale de votre véhicule.*
Ces services sont indépendants des autres abonnements tels que Navigation Pro connecté, Remote ou Secure Tracker.
Une politique d’utilisation raisonnable s’applique.
*La configuration du véhicule fait référence à la sélection des fonctionnalités au moment de l’achat, en ligne ou chez un concessionnaire. Sur certains marchés, les véhicules peuvent être préconfigurés par le concessionnaire et l’option Wi-Fi doit être incluse à ce moment-là.
Wi-Fi Hotspot assure-t-il une connexion Wi-Fi continue lorsque le véhicule est en mouvement ?
Wi-Fi Hotspot7 fonctionne par le biais d’un réseau de téléphonie mobile. Cette fonctionnalité offre une meilleure connexion de données qu’un smartphone se trouvant à bord du véhicule, mais elle ne fonctionne pas dans les zones où il n’y a pas de réseau de téléphonie mobile.
Quels types de réseaux le Wi-Fi activé utilise-t-il ?
Le Wi‑Fi activé fonctionne sur les réseaux 4G/LTE.
Quels avantages y a-t-il à utiliser la connexion du véhicule plutôt que la connexion de mon smartphone ?
La structure en métal du véhicule peut réduire significativement la transmission des ondes radio et donc la puissance du signal et de la connexion de données de votre smartphone.
La carte SIM embarquée de votre véhicule se connecte au réseau mobile via une antenne dédiée beaucoup plus grande située à l’extérieur du véhicule. Ainsi, vous bénéficiez d’une connexion au réseau beaucoup plus performante.
Pourquoi ne puis-je pas m’abonner au Wi-Fi activé avec contrat de données ?
Vous ne pouvez vous abonner au service Wi-Fi activé avec contrat de données que si la fonction Wi-Fi a été sélectionnée lors de la configuration initiale de votre véhicule. Si cette option n’a pas été spécifiée au moment de l’achat, il ne vous sera pas possible de vous abonner au service. Si vous avez opté pour le Wi-Fi, vous pourrez renouveler votre abonnement dès que vous recevez une notification via l’application InControl Remote ou par e-mail.
*Remarque importante : la configuration du véhicule fait référence au processus de sélection et de personnalisation des fonctionnalités et des options au moment de l’achat, en ligne ou chez le concessionnaire. Sur certains marchés, les véhicules peuvent être achetés préconfigurés auprès d’un concessionnaire. Dans ce cas, l’option Wi-Fi doit être sélectionnée au moment de cette configuration initiale.
Comment utiliser le Wi‑Fi activé avec contrat de données ?
Pour activer et vous connecter au Wi-Fi de votre véhicule à l’aide du contrat de données, suivez les étapes suivantes dans le système Pivi :
1. Accédez à : Paramètres > Connectivité.
2. Activez le point d’accès : activez le bouton “Hotspot / Sans fil” pour permettre aux smartphones et aux tablettes de se connecter au réseau de votre véhicule.
3. Activez les données mobiles : assurez-vous que l’option “Données mobiles” est activée. Lors de la configuration initiale, vous serez invité à accepter les conditions d’utilisation.
4. Connectez votre appareil : recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles sur votre appareil. Sélectionnez le nom du réseau de votre véhicule (affiché sur l’écran du véhicule).
5. Saisissez le mot de passe : utilisez le mot de passe à 16 chiffres affiché à l’écran. Si nécessaire, vous pouvez actualiser le mot de passe pour en générer un nouveau (notez que vous devrez saisir le nouveau mot de passe sur les appareils précédemment connectés).
L’icône 4G est affichée sous l’horloge. Pourquoi certaines fonctions connectées sont-elles indisponibles ?
Les réseaux peuvent parfois être saturés ou la puissance du signal peut parfois être trop faible pour fournir une connexion de qualité suffisante. Cette situation peut entraîner une perte de données temporaire.
Ai-je besoin d’une carte SIM pour connecter mon véhicule à Internet ?
Non, votre véhicule est livré avec une carte SIM intégrée qui permet d’utiliser les éléments suivants :
1. Fonctionnalités/services connectés du système de navigation connectée1
2. Wi-Fi activé avec contrat de données7
3. Fonctionnalités/services du Pack Online6
Une souscription valide est requise pour bénéficier de ces services. Les données mobiles sont incluses dans la souscription. Aucun contrat ni aucune carte SIM supplémentaire n’est donc nécessaire tant que la souscription est valide.
*À condition d’une prise en charge sur le marché. La disponibilité dépend du marché.
Quelles sont les fonctionnalités qui nécessitent une connectivité Internet ?
Les fonctionnalités suivantes nécessitent une connexion Internet fonctionnelle (la connectivité Internet est fournie dans le cadre de l’abonnement au produit) :
- - Navigation Pro connectée, qui inclut les fonctions connectées du système de navigation, comme les infos trafic en temps réel, le guidage en ligne, la synchronisation des destinations entre le véhicule et l’application InControl Remote4, les recherches en temps réel, le prix du carburant*, la disponibilité des espaces de stationnement*, les images satellites*, les mises à jour des cartes avec mises à jour des emplacements des radars.
- - Pack Online6 avec médias en ligne, bulletins météo, voix connectée et Alexa*.
- Wi-Fi activé avec contrat de données7
*À condition d’une prise en charge sur le marché. La disponibilité dépend du marché. Une politique d’utilisation raisonnable s’applique.
Pourquoi le véhicule ne peut-il pas se souvenir de mon téléphone Bluetooth et le jumeler automatiquement ?
La fonction de connexion automatique de cet appareil est peut-être désactivée dans vos paramètres Bluetooth, ou d’autres dispositifs Bluetooth se trouvent à portée du véhicule et sont connectés en premier.
Combien de dispositifs Bluetooth peuvent être connectés ou jumelés ?
Au total, 10 dispositifs Bluetooth peuvent être jumelés, et deux dispositifs peuvent être jumelés simultanément (des téléphones ou des dispositifs multimédias). Le premier dispositif jumelé à Pivi/Pivi Pro1 sera désigné comme étant votre dispositif principal. Vous pouvez le modifier dans les paramètres en sélectionnant Paramètres > Tous > Connectivité > Bluetooth, puis en cliquant sur le dispositif que vous souhaitez modifier.
Deux téléphones sont connectés à mon véhicule. Comment puis-je modifier celui qui est utilisé pour les appels sortants ?
Sur la vignette téléphone de l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône téléphone au bas de l’écran tactile. Vous pouvez alors modifier le téléphone utilisé pour passer des appels. L’autre téléphone connecté ne peut être utilisé que pour recevoir des appels. Sur l’écran Téléphone, vous pouvez également toucher l’icône de sélection en surbrillance située en haut de l’écran tactile. Vous pouvez alors modifier le téléphone utilisé pour les appels sortants.
Comment puis-je reconnecter des dispositifs Bluetooth que j’ai déjà jumelés ?
La méthode de connexion d’un téléphone ou d’un dispositif multimédia pour la musique est très similaire.
Pour reconnecter un téléphone, utilisez le sélecteur de téléphone via la vignette téléphone de l’écran d’accueil ou en haut de l’écran tactile dans la fonctionnalité téléphone.
Pour la lecture de musique, suivez les mêmes étapes, mais la procédure s’effectue via la vignette multimédia de l’écran d’accueil ou via le sélecteur de source sur l’écran du lecteur multimédia.
Lorsque j’écoute de la musique depuis mon téléphone/lecteur multimédia connecté en Bluetooth, le volume semble très faible par rapport aux autres sources audio. Est-ce normal ?
Le volume réglé sur le dispositif peut avoir un impact sur le volume au niveau des haut-parleurs de votre véhicule. Augmentez le volume sur l’appareil connecté.
Chaque fois que je connecte mon téléphone au système d’infodivertissement, ce dernier se connecte via Apple CarPlay®/Android AutoTM. Je préfère ne pas utiliser mon téléphone de cette manière, comment faire pour l’empêcher ?
Les paramètres de connectivité permettent de définir les préférences de connexion lorsque le système est relié à un téléphone. Utilisez ce réglage pour désactiver le lancement automatique d’Apple CarPlay®2/Android AutoTM3.
Mes contacts ou photos téléchargés peuvent-ils être vus par toutes les personnes ayant accès au véhicule ?
Non, vos contacts synchronisés sont visibles uniquement lorsque votre téléphone est connecté au véhicule.
Comment faire pour rechercher des contacts dans la liste de contacts de mon téléphone ?
Sur l’écran d’accueil, vous pouvez appuyer sur la liste des favoris (téléphones pris en charge uniquement) ou sur le bouton “Récent” de la vignette téléphone.
Sur l’écran principal du téléphone, sélectionnez “Contacts”. Appuyez sur l’icône de recherche en haut de l’écran pour accéder au clavier et commencer à rechercher le contact souhaité. La liste des résultats se met à jour automatiquement au fur et à mesure de la saisie. Cliquez sur “x résultats” ou sur le bouton Masquer le clavier pour voir les options.
Vous pouvez également appuyer sur la lettre à côté des contacts pour afficher un clavier. Touchez une lettre, par exemple “F”, pour faire défiler la liste jusqu’aux contacts dont le nom commence par F.
Vous pouvez également appuyer sur le bouton de reconnaissance vocale du volant et prononcer le contact à appeler. Par exemple :
“Appeler David Smith”
“Appeler David Smith mobile”
“Composer 01234987654”
Qu’est-ce que l’option “Wi-Fi” dans le menu des paramètres de connectivité ?
L’option “Wi-Fi” dans les paramètres de connectivité vous permet de connecter votre véhicule à un réseau Wi-Fi externe, tel que votre réseau Wi-Fi domestique. Cela peut être utile pour télécharger des mises à jour ou utiliser des services connectés sans utiliser les données mobiles.
Veuillez noter que les fonctionnalités “Wi-Fi” et “Wi-Fi Hotspot” sont différentes :
Wi‑Fi : permet de connecter votre véhicule à un réseau externe.
Wi-Fi Hotspot : transforme votre véhicule en point d’accès, en partageant sa connexion Internet avec des appareils personnels. Cette fonctionnalité nécessite un service Wi-Fi activé avec contrat de données7 en cours de validité.
ABONNEMENTS
Qu’est-ce qu’un compte InControl ?
Un compte InControl vous permet de lier des services connectés compatibles à votre véhicule. Lorsque plusieurs personnes utilisent le même véhicule, vos préférences personnelles restent privées. En outre, un compte InControl peut également être utilisé pour accéder à distance au véhicule à l’aide de l’application InControl Remote5. Cette application vous permet de surveiller l’état du véhicule, de recevoir des alertes Secure Tracker/Secure Tracker Pro5 (si le véhicule en est doté) et de contrôler le véhicule à distance. Par exemple, l’application vous permet de démarrer le véhicule à distance pour préchauffer/pré-refroidir l’habitacle, de verrouiller/déverrouiller le véhicule et de faire clignoter les feux et retentir l’avertisseur sonore pour localiser le véhicule dans un parking.
Vous pouvez créer votre compte InControl via le site Web My InControl. Vous pourrez alors utiliser les mêmes informations de connexion pour vous connecter à votre véhicule.
Comment faire pour créer un compte InControl et activer les services InControl ?
Si votre concessionnaire ne l’a pas déjà fait, rendez-vous sur www.landroverincontrol.com/owner et suivez les étapes pour créer votre compte InControl et activer les services InControl.
Comment savoir si mes services InControl ont été activés ?
Une fois le processus de configuration InControl terminé, vos services InControl sont activés et un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez renseignée lors du processus de configuration. La prochaine fois que vous démarrerez le moteur de votre véhicule, les témoins des boutons d’Appel d’urgence SOS et d’Assistance Land Rover Optimisée situés sur la console de toit de votre véhicule devront être allumés.
J’ai acheté un véhicule d’occasion. Comment faire pour créer mon compte InControl et activer les services InControl ?
Commencez par vérifier que votre véhicule bénéficie des services InControl. La console de toit de votre véhicule devrait être équipée de deux volets que vous pouvez ouvrir pour accéder au bouton d’Appel d’urgence SOS (symbole SOS) et au bouton d’Assistance Land Rover Optimisée (symbole de clé).
Si le témoin du bouton d’appel d’urgence SOS est allumé et que le témoin du bouton d’Assistance Land Rover Optimisée est éteint, rendez-vous sur www.landroverincontrol.com/owner et suivez les étapes pour créer votre compte InControl et activer les services InControl. Si vous achetez votre véhicule chez un concessionnaire, celui-ci vous aidera dans le processus de configuration. Si vous remarquez que le témoin du bouton d’Assistance Land Rover Optimisée est allumé, rapprochez-vous de votre concessionnaire pour obtenir de l’aide, car il ne vous sera pas possible d’associer votre véhicule à votre compte InControl.
Est-il possible d’associer plusieurs véhicules à mon compte InControl ?
Oui, plusieurs véhicules peuvent être associés à votre compte InControl. Pour ajouter un autre véhicule à votre compte, rendez-vous sur www.landroverincontrol.com/owner. Cliquez sur l’onglet “Ajouter un véhicule” en haut de la page du tableau de bord du véhicule et suivez les étapes pour ajouter votre nouveau véhicule à votre compte InControl existant.
Comment savoir si mon véhicule d’occasion est associé à InControl ?
Pour en savoir plus sur les services InControl disponibles sur votre véhicule, rendez-vous sur le site Web InControl.
L’utilisation des services InControl entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?
Les services InControl tels que Remote, le Pack Online et Wi-Fi activé sont fournis avec un contrat de données inclus. L’utilisation des services InControl n’entraîne aucun coût supplémentaire.
Toutefois, veuillez noter qu’une politique d’utilisation raisonnable s’applique et que la vitesse de connexion peut être limitée au-delà de 20 Go par mois. Veuillez vous reporter à nos conditions générales pour plus d’informations.
Quand les abonnements InControl sont-ils activés et quand expirent-ils ?
Les abonnements Pack Online avec contrat de données, Wi-Fi activé avec contrat de données et Navigation Pro connecté seront activés dès le début de la période de garantie. Les abonnements Remote, Secure Tracker et Secure Tracker Pro démarrent à l’activation du compte InControl. Pour connaître la date d’expiration de vos services, connectez-vous au site Web My InControl. Les dates d’expiration des abonnements s’affichent sur le côté droit de la page d’accueil. Vous pouvez également vous connecter à l’application Land Rover Remote et accéder au menu “Abonnements” sous l’icône “Plus”.
Comment savoir combien de temps il me reste sur mon abonnement Navigation en cours ?
Accédez à Paramètres > Tous les paramètres > Paramètres de navigation > Licence des services connectés. La date d’expiration et toutes les fonctionnalités disponibles sont affichées ici. Celles-ci peuvent varier selon le lieu d’achat de votre véhicule.
Est-ce que je pourrai renouveler mon abonnement ?
Lorsque vos services InControl arrivent à leur date d’échéance, vous recevez un e-mail contenant un lien vous permettant de les renouveler. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail ou si le lien a expiré, veuillez contacter le service client.
Quelles fonctionnalités/quels services nécessitent un abonnement en cours de validité ?
À compter d’août 2020, les abonnements disponibles sont les suivants :
Navigation Pro connecté1
Information Trafic en temps réel
Guidage en ligne
Vues carte satellite
Recherche en ligne incluant des avis, des évaluations et des images
Disponibilité des stationnements
Prix du carburant
Disponibilité des stations de recharge pour véhicules électriques
Emplacements des radars
Mises à jour des cartes
Pack Online6
Wi-Fi activé avec contrat de données7
Secure Tracker/Secure Tracker Pro5
InControl Remote4
La disponibilité des fonctionnalités et des services dépend du marché.
Comment renouveler les services InControl ?
Avant l’expiration de votre abonnement, vous recevrez un e-mail contenant un lien de renouvellement. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail ou si le lien a expiré, contactez le service client pour obtenir de l’aide.
Comment faire pour résilier mes services InControl ?
Pour résilier les services InControl, rendez-vous sur le site Web My Land Rover InControl, cliquez sur “Paramètres du véhicule” sur la page du tableau de bord du véhicule, puis sur “Supprimer le véhicule”. Veuillez noter que votre compte restera actif même si aucun véhicule n’y est associé. Vous pouvez également supprimer votre compte si aucun autre véhicule n’y est associé et/ou si vous ne souhaitez plus le conserver. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet “Mon compte”, puis sur la section “Supprimer le compte” et enfin sur le bouton “Supprimer le compte”.
Si je décide de vendre mon véhicule, comment puis-je supprimer mes données personnelles ?
Tout d'abord, déconnectez-vous de tous les comptes associés à votre véhicule. Ensuite, supprimez tous les profils et effacez votre historique de recherche. Les options pour le faire se trouvent dans les Paramètres de navigation et les Paramètres Live.
Que se passe-t-il lorsque je vends mon véhicule doté d’InControl ?
Lorsque vous vendez, faites reprendre ou cédez votre véhicule à titre privé, vous devez supprimer votre véhicule de votre compte InControl. Pour ce faire, connectez-vous au site Web My Land Rover InControl et cliquez sur “Paramètres du véhicule” sur la page du tableau de bord du véhicule, puis sur “Supprimer le véhicule” conformément aux conditions générales d’InControl.
Les services InControl seront transférés au nouveau propriétaire du véhicule pour la durée restante de l’abonnement, si le nouveau propriétaire configure le compte InControl.
Comment mettre à jour mon adresse e-mail, mes coordonnées et mes préférences ?
Pour mettre à jour vos informations, rendez-vous sur www.landroverincontrol.com/owner et connectez-vous à votre compte. Cliquez ensuite sur “Mon compte” ou accédez à Paramètres/Mon compte dans l’application smartphone InControl Remote, où vous pouvez mettre à jour vos coordonnées, modifier votre mot de passe ou réinitialiser votre code PIN.
Comment mes données sont-elles stockées ? D’autres personnes peuvent-elles y avoir accès et comment puis-je moi-même y accéder ?
Toutes les données sont stockées conformément à la législation sur la protection des données du pays dans lequel le véhicule a été acheté. Pour plus d’informations, reportez-vous à la politique en matière de confidentialité de Land Rover InControl.
Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe InControl ?
Cliquez sur l’option “Mot de passe oublié” sur l’écran de connexion de l’application Smartphone InControl Remote ou sur le site Web My Land Rover InControl et suivez les instructions.
Quelles versions de navigateur Internet et de système d’exploitation sont prises en charge par les diverses applications et les sites Web disponibles ?
Application Route Planner : compatible avec les appareils Android 4.3 ou version ultérieure et avec les appareils iPhone 4s ou plus récents fonctionnant sous iOS 8.0 ou une version ultérieure. Site Web Route Planner : compatible avec Internet Explorer 9, 10, 11 ; Firefox 36, 37 ; Chrome 37, 38 ; Safari 7.1, 8. Site Web Route Planner : compatible avec les systèmes d’exploitation Windows 7, 8, 10 ; Mac OSX Mavericks ou version ultérieure.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?
Land Rover conseille aux clients de définir des mesures de sécurité appropriées pour leurs appareils. En cas de perte ou de vol de votre téléphone, vous pouvez vous connecter à votre compte InControl via le site Web My Land Rover InControl et modifier votre mot de passe et votre code PIN.
GÉNÉRALITÉS
Quelles sont les différences entre Pivi et Pivi Pro ?
Les fonctionnalités/capacités principales suivantes sont uniquement disponibles avec le système Pivi Pro1 :
- Navigation/Navigation connectée1 (selon le marché)
- Apprentissage basé sur l’IA (intelligence artificielle) et commande des réglages de confort
- Multiples services connectés et divertissements en ligne, disponibles avec le Pack Online6 en option (en fonction des spécifications du véhicule)
- Démarrage rapide du système (avec connexion rapide au cloud)
- Pivi Pro1 est doté de son propre modem cellulaire pour la connexion aux différents services tels que les divertissements en ligne
- Compatibilité avec le tableau de bord virtuel
- Prise en charge du Pack Online et du Wi-Fi Hotspot7 (selon le marché)
Quelles fonctions peuvent être commandées avec les commandes au volant ?
Selon les spécifications de votre véhicule, les fonctionnalités suivantes peuvent être commandées depuis le volant :
- Réglage du volume des systèmes multimédia, téléphone, commande d'aide aux manœuvres de stationnement, instructions de navigation et reconnaissance vocale.
- Vous pouvez attribuer une fonction au bouton Favoris (par exemple, source, mise en sourdine/pause).
- Les commandes gauche/droite permettent de changer de piste et de naviguer entre vos stations de radio préférées. Remarque importante : appuyez longuement sur le bouton gauche/droite pour lancer une recherche de station de radio/piste.
Grâce au nouveau tableau de bord virtuel, vous pouvez également sélectionner la source multimédia, vos stations de radio préférées, ou bien effectuer une sélection dans une liste d’appels téléphoniques récents. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Menu/OK du volant, puis faites défiler l’écran jusqu’à l’option souhaitée.
Comment empêcher les sièges massants de s’activer automatiquement ?
Vous avez peut-être activé involontairement la mise en marche automatique de la fonction de massage après un délai prédéfini suivant le début du trajet. Vous pouvez modifier ces réglages dans l’écran de réglage des sièges de l’écran tactile.
En fonction de la fonctionnalité que j’utilise, appuyer le bouton Paramètres permet d’accéder à des options différentes. Pourquoi ?
Nous voulions vous permettre d’accéder plus facilement aux paramètres généraux et plus rapidement à certains paramètres souvent utilisés, comme l’affichage et le son. C’est pourquoi nous avons placé une icône Paramètres en bas de l’écran tactile pour chaque fonctionnalité principale. Appuyez sur ce bouton pour afficher les paramètres rapides, des raccourcis vers un ensemble limité de commandes. L’affichage des onglets en bas de l’écran dépend de la fonctionnalité en cours d’utilisation lorsque vous avez touché le bouton Paramètres. Il y a également les réglages audio, ainsi qu’un lien vers tous les autres paramètres.
La touche “Retour” n’est disponible que sur certains écrans. Pourquoi ?
Pivi et Pivi Pro1 reposent sur une structure de menus plate. L’un des principaux objectifs était de supprimer la nécessité de boutons de retour en arrière, pour permettre une navigation plus directe et plus fluide entre les différentes fonctions, un critère essentiel dans un environnement automobile.
Comment supprimer mes données à caractère personnel ?
Avant de vendre votre véhicule, vous devez supprimer le véhicule de votre compte InControl. Connectez-vous au site Web My InControl, sélectionnez “Paramètres du véhicule” sur le côté droit, puis sélectionnez le menu “Supprimer le véhicule”. Cliquez sur “Supprimer le véhicule” pour supprimer toutes les données du véhicule de votre compte InControl. Le mot de passe de votre compte InControl vous sera demandé. En outre, pour supprimer toutes les données personnelles associées à Pivi/Pivi Pro (telles que les adresses de navigation, etc.), accédez à Paramètres > Tous > Réinitialiser.
Assurez-vous également de supprimer tous les profils Pivi/Pivi Pro dans les Paramètres de profil.
Comment configurer/modifier l’écran d’accueil ?
Faites glisser votre doigt sur les vignettes de l’écran d’accueil, vers la gauche ou la droite, au-delà des vignettes disponibles. Un bouton de modification permettant d’ouvrir un écran de modification s’affiche. Cet écran vous permet d’ajouter, de supprimer ou de réorganiser les vignettes. Pour réorganiser les vignettes, vous devrez peut-être en supprimer une avant de l’ajouter à nouveau à un autre emplacement.
Est-il possible de modifier la disposition de l’écran d’accueil ?
Outre l’ajout, la suppression et la réorganisation des vignettes, deux options de disposition sont disponibles. La disposition par défaut présente une série de vignettes verticales offrant un accès direct aux fonctionnalités les plus fréquemment utilisées. Vous pouvez choisir une autre disposition, similaire à celle de la liste des applications. Ainsi, l’écran d’accueil ressemble à celui d’un smartphone.
Combien de vignettes puis-je ajouter à l’écran d’accueil ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à neuf vignettes, réparties sur trois écrans. Faites glisser le doigt sur toute la largeur de l’écran pour afficher une autre série de trois vignettes, ou sur une plus courte distance pour en afficher une à la fois.
Des vignettes supplémentaires seront-elles ajoutées lors de futures mises à jour logiciel ?
Nous souhaitons proposer des vignettes supplémentaires à l’avenir. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires concernant les vignettes existantes ainsi que les nouvelles vignettes et les fonctionnalités associées que vous souhaiteriez voir apparaître.
Est-il possible de personnaliser les boutons de raccourcis des barres latérales ?
Les boutons de raccourcis vous permettent d’accéder instantanément à vos applications préférées à partir de pratiquement n’importe quel autre écran. Vous pouvez remplacer ou réorganiser les trois raccourcis principaux selon vos préférences. Appuyez sur l’une des trois icônes jusqu’à ce que l’écran de modification apparaisse. Une fois en mode modification, faites glisser l’icône de la liste des applications vers la barre latérale pour remplacer l’un des raccourcis existants.
Faites glisser le doigt depuis le bord de l’écran côté conducteur pour accéder directement à la liste des applications à partir de pratiquement n’importe quel écran.
Quelles sont les fonctions/informations disponibles dans chacune des vignettes de l’écran d’accueil ?
Navigation :
Aucune destination définie : définir le domicile comme destination, rechercher, afficher les lieux récents pour définir une destination et sélectionner en un clic.
Destination définie : annuler la navigation, afficher la circulation (sous réserve de prise en charge de cette fonction)/les stations-service/les stations de charge/les aires de repos en cours de route, désactiver/réactiver le guidage vocal. Affiche les informations sur le prochain changement de direction et l’heure d’arrivée estimée.
Téléphone
Jumeler un téléphone (si aucun téléphone n’est connecté), basculer entre les téléphones connectés ou se connecter à un dispositif Bluetooth précédemment jumelé à portée, accéder aux contacts préférés (sous réserve de prise en charge par l’appareil connecté)/appeler la messagerie vocale, accéder au journal des appels récents et passer un appel en un clic.
Média :
Source multimédia, lecture/pause/mise en sourdine (en fonction de la source), passer, file d’attente des musiques/suivant (en fonction de l’appareil).
Données Éco :
Données sur le style de conduite, impact énergétique (p. ex. climatisation).
Aide au démarrage en côte :
Affiche l’angle actuel du véhicule sur les plans horizontal et vertical.
4x4i :
Affiche le débattement de la suspension et l’angle de braquage.
Boussole :
Affiche la direction de déplacement actuelle sur une boussole.
Météo :
Affiche la météo heure par heure de la destination ou du lieu actuel au cours des 24 prochaines heures.
EV :
Affiche l’autonomie prévue en temps réel, les réglages du mode faible charge, la vitesse lente et le niveau de freinage à récupération d’énergie.
Qualité de l’air :
Vue d’ensemble de la qualité de l’air à l’intérieur et à l’extérieur de l’habitacle du véhicule.
Remarque : la disponibilité des vignettes varie selon le modèle de véhicule et le marché.
Que faire en cas d’échec de l’installation ?
Si, pour une raison quelconque, l’installation échoue, le système peut vous demander de réessayer. Vous pouvez accéder à la mise à jour en accédant au menu “Mise à jour logiciel” dans les paramètres Pivi/Pivi Pro1. Si votre véhicule rencontre des difficultés lors du redémarrage à la suite d’une mise à jour, veuillez contacter l’assistance dépannage ou votre concessionnaire local afin que le problème soit étudié plus en détail.
Puis-je mettre à jour le logiciel si je suis à l’étranger ?
Oui, vous pouvez mettre à jour votre véhicule depuis l’étranger via le Wi-Fi ou la connexion mobile intégrée au véhicule.
Puis-je empêcher d’autres personnes de mettre à jour mon logiciel ?
Oui, vous pouvez ajouter un verrouillage par numéro d’identification personnel (PIN) sur votre véhicule afin de protéger vos paramètres de mise à jour logiciel. Pour ce faire, accédez à “Paramètres” > “Tous les paramètres” > “Mise à jour logiciel” et sélectionnez l’icône de verrouillage.
Pourquoi n’ai-je pas vu de notification de mise à jour logiciel ?
Votre véhicule nécessite une connexion mobile ou Wi-Fi pour recevoir les mises à jour logiciel. Si vous n’avez pas vu de notification sur l’écran tactile de votre véhicule, vous pouvez vérifier si une mise à jour est disponible dans le menu “Mise à jour logiciel”, dans les paramètres Pivi/Pivi Pro1 principaux. Si une mise à jour est disponible, vous pouvez l’installer directement à partir de ce menu ou la programmer pour plus tard.
En quoi consistent les mises à jour logiciel ?
Les mises à jour logiciel8 vous permettent d’obtenir la dernière version du logiciel de votre véhicule via une connexion sans fil. Vous pouvez effectuer les mises à jour au moment qui vous convient le mieux sans avoir à vous rendre chez un concessionnaire ou dans un centre de service agréé.
Quel est l’intérêt des mises à jour logiciel pour mon véhicule ?
Les mises à jour logiciel8 améliorent les performances du logiciel embarqué et garantissent que votre véhicule fonctionne de manière optimale. Une seule mise à jour logiciel peut concerner plusieurs systèmes du véhicule à la fois.
À quels logiciels du véhicule les mises à jour s’appliquent-elles ?
Le système d’infodivertissement, le système télématique et les différents systèmes de commande du véhicule peuvent tous être mis à jour à distance afin de vous permettre de profiter au maximum de votre expérience de conduite.
Dois-je disposer d’un compte InControl pour pouvoir installer les mises à jour logiciel ?
Non, vous n’avez pas besoin de compte InControl pour effectuer une mise à jour logiciel.
Comment puis-je activer les mises à jour logiciel ?
Les mises à jour logiciel8 sont activées automatiquement sur votre véhicule. Vous pouvez télécharger et installer un nouveau logiciel via la connexion mobile intégrée. Le téléchargement s’effectue automatiquement, sans aucun impact sur l’utilisation de votre véhicule.
Comment puis-je connecter mon véhicule de façon à recevoir les mises à jour logiciel ?
Le système Pivi/Pivi Pro1 peut être connecté via une connexion Wi-Fi ou via la connexion mobile intégrée au véhicule.
Une mise à jour logiciel peut-elle entraîner des frais supplémentaires sur votre forfait de données mobiles ?
Non. Les mises à jour logiciel sont effectuées via Wi-Fi ou via la connexion mobile intégrée à votre véhicule, sans aucuns frais supplémentaires.
À quelle fréquence vais-je recevoir les mises à jour logiciel ?
Des mises à jour logiciel sont envoyées régulièrement afin d’optimiser les systèmes du véhicule. Vous recevrez une mise à jour en cas de besoin ou si des problèmes sont détectés sur un logiciel existant du véhicule. L’ajout de toute nouvelle fonctionnalité logicielle nécessite également une mise à jour logiciel.
Comment puis-je savoir qu’une mise à jour est disponible ?
Lorsqu’une mise à jour est prête à être installée, une notification apparaît dans une fenêtre contextuelle sur l’écran tactile du véhicule. La mise à jour apparaît également dans le menu “Mise à jour logiciel”, dans les paramètres Pivi/Pivi Pro1 principaux.
Dois-je installer la mise à jour immédiatement ?
Non. Une notification apparaît dans une fenêtre contextuelle sur l’écran tactile du véhicule lorsqu’une mise à jour est prête à être installée. Vous pouvez appuyer sur “Mettre à jour maintenant” ou sur “Planifier” afin d’effectuer la mise à jour à un moment qui vous convient.
Combien de temps à l’avance puis-je planifier une mise à jour ?
Vous pouvez planifier la mise à jour jusqu’à 14 jours à l’avance.
Que dois-je faire avant d’installer une mise à jour ?
Avant de lancer une mise à jour logiciel, assurez-vous que :
1) Le nouveau logiciel a été téléchargé avec succès sur votre véhicule via Wi-Fi ou la connexion mobile intégrée du véhicule
2) Vous avez accepté les conditions générales de la mise à jour logiciel (le cas échéant)
3) Le véhicule est verrouillé et l’alarme armée (lorsque vous y êtes invité) pour que la mise à jour commence. Le temps d’installation de la mise à jour s’affiche dans la notification contextuelle
4) Toutes les vitres sont fermées
Comment effectuer une mise à jour logiciel ?
1) Chaque fois que vous démarrez le moteur, le véhicule recherche et télécharge de manière proactive les mises à jour pertinentes
2) Lorsqu’une nouvelle mise à jour est disponible, une notification s’affiche sur l’écran tactile du véhicule
3) Il se peut que vous soyez invité à accepter les conditions générales de la mise à jour logiciel
4) Vous aurez également la possibilité de planifier la mise à jour jusqu’à 14 jours à l’avance
5) Lorsque vous y êtes invité, éteignez, verrouillez et armez l’alarme du véhicule, puis assurez-vous que toutes les vitres sont fermées pour que l’installation commence. Le temps d’installation est précisé dans la fenêtre contextuelle
6) Une fois la mise à jour terminée, une notification s’affiche dans une fenêtre contextuelle sur l’écran tactile du véhicule. Les informations à propos de la dernière mise à jour s’affichent également dans le menu Mise à jour logiciel
7) Une notification s’affiche également dans une fenêtre contextuelle si la mise à jour a échoué pour une raison quelconque. Vous devrez alors réessayer d’effectuer la mise à jour.
Combien de temps dure l’installation de la mise à jour logiciel ?
Le temps d’installation est précisé dans la notification de mise à jour logiciel. Vous ne pourrez pas utiliser votre véhicule pendant l’installation de la mise à jour. Si vous avez sélectionné “Mettre à jour maintenant”, l’installation commencera 10 minutes environ après le verrouillage du véhicule.
Comment puis-je savoir que la mise à jour logiciel est terminée ?
Une notification s’affiche sur l’écran tactile pour vous informer que le logiciel a été installé avec succès.
Un signal de réception est-il nécessaire à l’exécution de l’installation ?
Oui, vous devez être connecté au réseau mobile ou au Wi-Fi pour que l’installation de la mise à jour logiciel commence.
Puis-je interrompre l’installation une fois que celle-ci est lancée ?
Non, une fois l’installation lancée, il est impossible de l’interrompre.
Les mises à jour peuvent-elles être installées automatiquement ?
La plupart des mises à jour logiciel nécessitent votre acceptation manuelle avant toute installation. Toutefois, dans certains cas, votre véhicule se met automatiquement à jour pour assurer la sécurité ou l’entretien des systèmes.
Dois-je activer les mises à jour automatiques ?
Pour les mises à jour automatiques, vous n’aurez rien à faire ; vous ne verrez aucune notification sur votre écran tactile et vous pourrez conduire votre véhicule normalement.
IGUIDE
1La navigation connectée requiert une prolongation de la souscription au terme de la période initiale recommandée par votre concessionnaire Land Rover.
2Apple CarPlay est disponible sur votre véhicule. Les services proposés par Apple CarPlay dépendent de la disponibilité des fonctions dans votre pays. Pour plus d’informations, consultez le sitehttps://www.apple.com/ios/feature-availability/#apple-carplay.
3Android Auto est disponible sur votre véhicule. Les services offerts par Android Auto dépendent de la disponibilité des fonctions dans votre pays. Pour plus d’informations, consultez le site https://www.android.com/auto/.
4L’application Remote inclut des services soumis à abonnement pouvant être prolongés au terme de la période initiale recommandée par votre concessionnaire Land Rover. L’application Remote doit être téléchargée sur l’Apple App Store/Google Play Store.
5Abonnement à InControl Remote, Secure Tracker ou Secure Tracker Pro et compte InControl requis. Les services Secure Tracker et Secure Tracker Pro doivent être activés et le véhicule doit se trouver dans une zone disposant d’une couverture réseau. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables.
6Abonnement de 12 mois au Pack Online requis. Pour continuer à utiliser la fonctionnalité concernée après la période d’abonnement initiale, vous devrez renouveler votre abonnement et payer les frais de renouvellement applicables. Disponible sur les marchés connectés uniquement ; veuillez consulter votre concessionnaire. Pack Online pour les finitions S et supérieures.
7Une politique d’utilisation raisonnable s’applique. Après l'utilisation de 20 Go de données au cours d'un mois, la vitesse des données et les fonctionnalités sur le véhicule peuvent diminuer pour le reste du mois.
8La mise à jour est soumise au consentement du propriétaire/conducteur. Connectivité réseau requise.